Fiecare consumator de gaze naturale are obligatia de a respecta urmatoarele instructiuni:
– să păstreze toate aprobările şi toată documentaţia tehnică pe baza căreia a realizat, revizuit sau modificat instalaţia de gaze naturale;
– să respecte condiţiile impuse prin aprobările, avizele, acordurile energetice emise pentru consumul de gaze naturale;
– să nu pună în funcţiune punctele de consum aprobate, înaintea efectuării recepţiei şi deschiderii oficiale a gazelor de unitatea distribuitoare;
– să nu micşoreze sau să astupe suprafeţele vitrate, golurile pentru ventilare, accesul aerului necesar arderii precum şi pentru evacuarea gazelor de ardere, prevăzute pentru asigurarea siguranţei în exploatare;
– să întreţină instalaţiile în stare bună de funcţionare şi să le utilizeze în conformitate cu instrucţiunile primite de la unitatea distribuitoare;
– să permită accesul delegaţilor unităţii distribuitoare pentru control, verificarea sau revizia instalaţiilor;
– să anunţe de urgenţă biroul de reclamaţii al unităţii distribuitoare pentru orice defecţiune suferită la instalaţia de utilizare şi ori de câte ori simt miros specific de gaze, atât în instalaţiile de utilizare, cât şi în cele de distribuţie;
– să anunţe imediat biroul de reclamaţii, să stabilească de comun acord şi să execute manevrele necesare aducerii la normal a funcţionării instalaţiilor, în cazul unor avarii în instalaţiile de gaze;
– să nu permită şi să nu execute modificări ale instalaţiilor existente, racordări sau desfiinţări de puncte de consum, decât pe bază de aprobări legale şi numai prin societăţi care au agrement tehnic în acest sens;
– să efectueze remedierea eventualelor defecţiuni ce pot apărea, numai prin societăţi agreate, cu personal calificat pentru asemenea lucrări;
– să cureţe şi să menţină în perfectă stare de funcţionare, coşurile de evacuare a gazelor arse, prin societăţi de specialitate;
– să permită racordarea la branşamentul şi instalaţia de utilizare a altor consumatori care au aprobarea unităţii distribuitoare, cu obligaţia acestora de a contribui cu cotă parte la cheltuieli;
– să respecte dispoziţiile unităţii distribuitoare cu privire la funcţionarea în regim mixt de consum, gaze naturale – combustibil lichid;
– să nu rupă sigiliile aplicate de unitatea distribuitoare;
– să nu intervină la contoare, nişe, cabine sau la staţiile de reglare – măsurare;
– să nu utilizeze gazele în alte scopuri, decât cele pentru care au fost aprobate;
– consumatorii industriali alimentaţi prin staţii de reglare racordate la sistemul de distribuţie, să urmărească în mod continuu presiunea şi debitul gazelor naturale, prevăzând avertizoare optice şi acustice pentru ieşirea din limitele prescrise a presiunii gazelor. Tipul avertizoarelor şi locul de aplicare se fixează de comun acord cu unitatea de distribuţie;
– să anunţe imediat furnizorul, luând în acelaşi timp măsurile necesare de prevenire a accidentelor tehnice şi umane, în cazul depăşirii presiunii de regim, sau în cazul în care aceasta scade sub nivelul de funcţionare admis;
– să anunţe telefonic şi să obţină acceptul furnizorului pentru orice manevră la instalaţiile de gaze, care poate duce la o variaţie bruscă a consumului;
Stingerea incendiilor se execută prin întreruperea imediată a alimentării cu gaze utilizând apa plverizată sau pulberile stingătoare.
În cazul în care se produc accidente care au drept urmare degradarea clădirilor în care se găsesc instalaţiile sau a altor obiective din vecinătate precum şi vătămarea integrităţii corporale a oricărei persoane, din cauza nerespectării obligaţiilor ce revin beneficiarului, stabilite, unitatea distribuitoare este exonerată de orice răspundere.