112 este numărul european unic de urgenţă, valabil pe tot teritoriul UE, pe care îl puteţi apela gratuit de pe telefonul fix şi mobil.
Veţi intra astfel în contact cu serviciile de urgenţă – poliţie, ambulanţă, pompieri.
Pe lângă 112, sunt valabile şi numerele naţionale de urgenţă. Numărul unic european (112) este însă singurul pe care îl puteţi utiliza pentru a accesa serviciile de urgenţă în toate ţările din UE.
112 este folosit şi de ţări din afara UE, cum ar fi Elveţia şi Africa de Sud.
Ce trebuie să faci într-o situație de urgență?
Rămâneți calm si formați numărul de urgență
112.
În cadrul convorbirii cu serviciul de urgență
112 trebuie să anunțați următoarele:
1. Unde s-a întâmplat?
Locaţia exactă (localitatea, strada, numărul,etc) va permite evitarea de căutări inutile şi va facilita sosirea cât mai rapidă a serviciilor de salvare, pompieri si poliţiei.
2. Ce s-a întâmplat?
Descrieţi cât mai scurt urgenţa astfel încât centrul de control să poată decide dacă situaţia
impune luarea altor măsuri.
3. Câte persoane au fost rănite?
Numărul persoanelor rănite este important
pentru organizarea resurselor necesare salvării
acestora.
4. Ce fel de leziuni?
Indicaţi în mod deosebit existenţa unor răni grave ce pot ameninţa viaţa astfel încât să poată fi trimis un medic.
5. Aşteptaţi alte întrebări!
Nu închideţi. Centrul de control pentru apelurile de urgenţă ar putea avea nevoie de informaţii suplimentare.
LISTA STATELOR MEMBRE ALE UE
Austria
Belgia
Bulgaria
Croatia
Cipru
Cehia
Denmarca
Estonia
Finlanda
Franta
Germania
Grecia
Ungaria
Irlanda
Italia
Letonia
Lituania
Luxemburg
Malta
Olanda
Polonia
Portugalia
Romania
Slovacia
Slovenia
Spania
Suedia
Regatul Unit